Akbank bankacılık sisteminin 6 Temmuz 2021 tarihinde çökmesi üzerine Akbank müşterileri 2 gündür bankacılık işlemlerini tamamlayamadı. Siber saldırıya uğradı iddialarıyla gündeme gelen Akbank, sistemin çökmesinden dolayı müşterilerini tedirgin etti. Bugün sistemin yeniden erişime açılması üzerine Akbank resmi Twitter hesabından bir açıklama yaptı.
Akbank Açıklamalarında Şu İfadelere Yer Verdi
“Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğle saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 arasında kesintisiz hizmet verecektir.”
“Akbank internet ve Akbank mobil’ in de devreye girmesiyle birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı. Kanallarımızı titizlikle yakından izlemeye devam ediyoruz.
Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kez daha özür dileriz.
Müşterilerimiz mağduriyetlerinin giderilmesi için aldığımız önlemlere resmi sitemizden ulaşabilirsiniz”
“Ekstre ödemesi 06.07.2021 veya 07.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından 08.07.2021 tarihine ötelenecektir.”
“Kredi taksit tarihi 06/07/2021 – 07/07/2021 olan bireysel kredilerde ödeme yapılamaması sebebiyle ilgili günler için işleyen gecikme faizi iade edilecektir.”
“Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 – 07.07.2021 olan ticari krediler için ilgili günlerde faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.”
“Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.”
“Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.”
“12.07.2021 tarihine kadar tüm diğer banka ATM’lerinden Akbank Kart ile yapılacak para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemlerinden diğer bankalar tarafından alınan ücretler iade edilecektir.”
-
-
-
-
-
-
-
-
