Garanti bankası, 30 Haziran 2018 itibarıyla yurt içinde 922 şube, Kıbrıs’ta yedi, Malta’da bir olmak üzere yurt dışında sekiz şube, Londra, Düsseldorf ve Şangay’da birer temsilcilikten oluşuyor. Bankanın 18,522 çalışanı ve 5.055 ATM’si bulunuyor.
GARANTİ BANKASI ÇALIŞMA SAATLERİ 2019
Garanti Bankası hafta içi her gün sabah 09:00’da açılmaktadır. Öğle tatiline 12:30’da giren Garanti Bankası 13:30’da tekrar mesaiye başlamakta ve akşam 17:00’a kadar hizmet vermeye devam etmektedir.
Ancak merkezi noktalarda bulunanlar ile havalimanı, alışveriş merkezleri ve sınır kapılarında yer alan şubeler ise öğlen hizmet vermeye devam etmektedir. Hafta sonu yani cumartesi ve pazar günleri Garanti Bankası şubeleri kapalıdır.
Garanti Bankası ayrıca; Ramazan Bayramı (Şeker Bayramı) ve Kurban Bayramı gibi dini bayramlarda ve 1 Ocak, 1 Mayıs, 19 Mayıs, 23 Nisan, 29 Ekim, 30 Ağustos ve 15 Temmuz gibi resmi tatil günlerinde de hizmet vermemektedir.
Garanti Bankasında iş alımları yapılan açık pozisyonları sizler için topladık. İşte başvurabileceğiniz Garanti Bankası iş ilanları…
Kontrol, Raporlama Ve Kalite Yönetimi Yönetmeni
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin tercihen Mühendislik, Matematik, İstatistik, Ekonomi ve ya İşletme bölümlerinden mezun,
- İş deneyiminde İngilizceyi yazılı ve sözlü olarak aktif kullanmak,
- İyi derecede MS Office programları ve SQL bilgisine sahip,
- Raporlama ve veri analizlerinde düzenli ve detaylı çalışmalar yürütebilecek
- Çok yoğun ve detayların fazla olduğu hareketli iş ortamında, dikkatli, planlı, özenli ve hatasız çalışabilecek,
- İletişim gücü yüksek, ilişki ve stres yönetiminde başarılı, analitik yönü kuvvetli.
İŞ TANIMI
- Birimin yönetsel kararlarını destekleyecek tüm raporlama ihtiyaçlarının karşılanması,
- Birimin/ekiplerin KPI’ları, hizmet seviyeleri, iletişim ve iş kalitesi performanslarının takibi ve ilgili paydaşlara iletilmesi,
- Birimin iç kontrol faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
- Birim için hazırlanan raporların hazırlanmasının koordinasyonu ve Direktörüyle paylaşılması,
- BBVA, Bankamız birimleri, iştirakler ve üçüncü partiler tarafından talep edilen raporların hazırlanmasını koordine ederek bunların zamanında gönderilmelerinin sağlanması,
- Birimin faaliyetleri ile ilgili sunumların hazırlanması,
- Müşteri ve işlem verileri üzerinde dış dolandırıcılık riskleri ve müşteri deneyimini gözeterek gerekli metrikleri takip etmek, raporlamalar yapmak, veri analizleri yapmak ve bunlara ilişkin değerlendirmeleri raporlara yansıtmak.
Müşteri Danışmanı
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az lisans mezunuysanız,
- Kahramanmaraş’da ikamet ediyorsanız,
- Segem Sertifikası’na sahipseniz (tercihen)
- Askerlik görevinizi tamamlamışsanız ya da en az 1 yıl tecil ettirdiyseniz (erkek adaylar için)
- Kendinizi pozitif, güler yüzlü, iletişim ve ikna becerileri yüksek biri olarak tanımlıyorsanız,
- Şubelerimizde bizimle birlikte çalışarak Garanti BBVA’nın bir parçası olarak ister misiniz?
İŞ TANIMI
- Şube hizmet modelimizdeki değişimle birlikte gişe asistanı rolü görev tanımı genişleyerek “Müşteri Danışmanı” pozisyonuna dönüştü.
- Müşteri Danışmanı;Tüm müşterilere para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunar.
- Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapar, gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirir ve satış sonrası hizmetleri sunar.
- Sahip olduğu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduğu ürünlerin tanıtım ve satış aktivitelerini gerçekleştirir.
- Müşterileri bilgilendirerek, dijital bankacılık kanallarına yönlendirir.
Müşteri Deneyimi Destek Asistanı
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Garanti BBVA ailesine katılmak üzere Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Birimimizde bizimle birlikte çalışabilecek ”Müşteri Deneyim Destek Asistanları ”arıyoruz.
- Lisans ya da meslek yüksekokulu mezunu ya da öğrencisiyseniz,
- Askerlik görevinizi tamamlamışsanız ya da en az 1 yıl tecil ettirdiyseniz (erkek adaylar için)
- İstanbul’da ikamet ediyorsanız (Görev yerimiz Güneşli/Pendik),
- Etrafınızda sakin, sabırlı, empati kurabilen, iletişim ve ikna becerileri yüksek biri olarak tanınıyorsanız,
İŞ TANIMI
Müşterilerin, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili ilettikleri sorun /şikayet /öneri /teşekkür mesajlarını müşteri veri tabanına girişini yapmaktan, şikayeti değerlendirerek ilgili taraflara iletmekten, işlemlerin takibini yaparak sonuçları hakkında müşteriyi bilgilendirmekten, şikayetlerin zamanında ve kalite standartlarına uygun olarak sonuçlandırılmasından sorumludur.
Bireysel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Garanti BBVA ailesine katılmak üzere Doğu Anadolu Bölgesine bağlı Elazığ şubelerinde bizimle birlikte çalışacak “Bireysel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi” arıyoruz.
Bireysel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi Görev Tanımı:
- İlgili Genel Müdürlük Birimleri ile Bölge Müdürlüğü tarafından Bireysel İlişki Bankacılığı pazarlama stratejileri ve hedefleri doğrultusunda oluşturulan hacim artışına yönelik aksiyon planlarını Şube Müdürü koordinasyonunda uygulamak,
- ·Portföyün etkinliğini işkolu hedefleri düzeyine çıkarmak amacıyla, müşterilerin ürün kullanım adedi ve etkinliğini değerlendirerek düşük kar veya zarar edilen müşteriler için çapraz satış imkanlarını gözden geçirmek, gerekli ise yeniden fiyatlama yapmak; karlı müşteriler için ise mevcut ilişkinin devamlılığını sağlayacak şekilde çapraz satış / yeni ürün satma imkanlarını araştırmak
- Portföy gelişimini hedef gerçekleşme oranları doğrultusunda takip etmek, hedefin altında kalan ürün kalemleri için ilgili Bölge Yönetmenleri ve Şube Müdürü ile gerekli aksiyonları almak,
- Müşteri çeki sorgulandığında (takastan, kendi şubesinden ya da başka şubeden) Çekin Karşılıksız Çıkması sürecine uygun olarak müşteri ile bağlantıya geçerek bakiyenin müsait hale getirilmesini sağlamak,
- Risk profilleri bazında önerilen ürünlerde ve yatırım fonlarında veya ürün dağılım oranlarında değişiklik olması durumunda, portföyünde yer alan müşterilerle temasa geçerek bilgilendirmede bulunmak, müşterinin talebinin olması halinde yatırımını yeni model portföy dağılımına göre yeniden düzenlemek,
- Müşteri ihtiyaçları, gelir / nakit akışı ve piyasa beklentileri doğrultusunda müşterilere en uygun mortgage ürününü önermek, İlişki Bankacılığı tanımına giren müşteriler için satış sonrası hizmetlerini karşılamak,
Bu Pozisyonda Başarılı olmak için Adaylarda Aradığımız Özellikler ise;
- Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl tecrübesi olan
- Tercihan İngilizce bilgisi olan
- Analitik düşünme yeteneğine sahip , detaylara önem veren, farkı yakalayabilen
- Pozitif düşünen, ilişki yönetiminde başarılı
- Sorumluluk bilincine sahip
- Takım çalışmasına yatkın, zaman yönetiminde iyi
- Dinamik ve yoğun bir çalışma ortamına uyum sağlayabilen
Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi
GENEL NİTELİKLER
Garanti ailesine katılmak üzere Çağrı Merkezi Birimi´mizde bizimle birlikte çalışabilecek çalışma arkadaşları arıyoruz.
– Lisans ya da meslek yüksekokulu mezunu ya da öğrencisiyseniz,
– Henüz 30 yaşını aşmadıysanız,
– Sivas’ta ikamet edebilecekseniz,
– Askerlik görevinizi tamamlamışsanız ya da en az 2 yıl tecil ettirdiyseniz (erkek adaylar için)
– Günde 6,5 saat olmak üzere haftada 6 gün çalışabilecekseniz ,
– Kendinizi iletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti gelişmiş, satış yapma konusunda da istekli biri olarak tanımlıyorsanız
İŞ TANIMI
Telefon Bankacılığı aracılığıyla Bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerimizin taleplerinin alınması ve gerçekleştirilmesi, ayrıca bankamız ürünlerinin satışının yapılması.
-
-
-
-
-
-
-
-
